Votre bijou, de l'atelier jusqu'à vous.

Trois modes, au choix au moment de la commande : Point Relais à 4,10 €, Locker à 4,10 € et livraison à domicile à 7,49 €. Les colis partent avec Mondial Relay.

Oui, en Point Relais et en Locker, à partir de 39,00 € d'achat. La livraison à domicile reste payante.

L'atelier dépose votre colis chez Mondial Relay au plus tard 2 jours après la confirmation de votre paiement. Le temps d'acheminement du transporteur s'y ajoute, et un email vous prévient dès le départ du colis.

Il est posé sur un présentoir en carton, glissé dans une pochette transparente, puis expédié dans une enveloppe à bulles qui le protège pendant le transport.

Oui, gratuitement et sur demande. Après votre commande, écrivez à l'atelier en indiquant son numéro.

Mondial Relay vous prévient de son passage, par un avis dans la boîte aux lettres, un email ou un SMS. Le colis vous est alors présenté de nouveau ou mis à disposition dans un Point Relais ou un Locker proche : suivez les indications de ce message. Un colis jamais retiré revient à l'atelier, qui vous contacte.

Oui. Les commandes sont livrées dans toute la France métropolitaine, Corse comprise.

Un email vous prévient quand le colis quitte l'atelier, avec son numéro de suivi. Avec un compte, le suivi se retrouve aussi dans le détail de la commande.

Non, la commande se passe sans compte. Un compte vous permet en plus de retrouver toutes vos commandes au même endroit.

Par carte bancaire, avec un paiement sécurisé par Stripe.

Non, aucun.

Oui, pendant quatorze jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. Le formulaire de rétractation est en ligne, dans votre espace client ou par le lien personnel reçu avec la confirmation de commande. Les frais de retour sont à votre charge, et la totalité de la commande vous est remboursée, frais de livraison initiaux compris.

Ce n'est pas un changement d'avis : la garantie légale de conformité vous couvre pendant deux ans à compter de la remise du bijou, et les frais de retour ne sont alors pas à votre charge. Écrivez à l'atelier en décrivant le défaut.

Mettez-le en dernier, après la coiffure, le parfum et la crème : le parfum, la laque et les produits ménagers ternissent les couleurs et attaquent le vernis. Un chiffon doux, à peine humide, suffit à le nettoyer. Rangez-le à l'abri du soleil direct, à part des autres bijoux. L'alcool, l'acétone et les nettoyants pour bijoux dissolvent le vernis : à éviter.

Tout ce qui touche la peau, crochets, fermoirs, attaches et contours des bagues, est en acier inoxydable. Il libère très peu de nickel, ce qui le rend bien toléré par la plupart des peaux sensibles.

Sous 24 heures au maximum. Pour une commande en cours, indiquez son numéro : la réponse ira plus vite.